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  • 2024-04-27 14:16:53
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网络运营的概况,网络运营的概况怎么写

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络运营的概况的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网络运营的概况的解答,让我们一起看看吧。

什么是互联网产品运营?

所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等),去拉升某个产品的特定数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量……等等。

网络运营的概况,网络运营的概况怎么写

所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。

对于一家互联网公司,会设置一个“产品运营”岗位的场景,以下两种情况是比较典型的——

  1. 一个比较成熟的产品新上了一个分支功能,在一段时间内需要一个人对接协调各种资源,干好各种活,对该功能相关产品数据负责(如新浪微博上线了一个“微群组”功能);

  2. 一个中早期的互联网公司,不需要对运营划分得那么复杂,就是需要有一个人啥都至少会点儿,啥都能干,还能把产品养活起来,所以ta就成了“产品运营"

本答案文字内容来自《运营之光2.0》书摘,作者:黄有璨

什么是产品运营?

产品运营是从英文的Product operation翻译过来的。

product为产品,而operation翻译为中文意为:操作;经营;手术;运算;手术;运转;起作用;作战……产品运营,并不是个陌生的名词,却常被人与PM混为一谈。

互联网产品的核心是服务,产品运营是一个价值传递的过程,运营的工作更多的集中在中后期,和用户走得更近。

运营更应该是一种力量,让大家向着同一个目标,一步一个脚印的、有条不紊的前进。

一、上线前期

  • 确定目标:产品是什么?产品的核心功能是什么?产品的平台?产品的使用范围?

  • 产品规划:协助PM和RD进行市场调研,我们要做一个什么样的产品?产品的价值体现在哪里?一同制定产品的发展方向和路线。
  • 运营规划:结合产品的需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。如果是对外发布的产品,需要了解现在市场的竞争情况,你有多少竞争对手,与其他产品的区别?产品要如何赚钱?如果是内部产品,则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。

二、上线中后期:

  • 渠道管理:该和哪些部门甚至哪些公司合作?如何建立起统一且长期的渠道?是否需要其他组的支持?

  • 需求收集:1、需求收集的方式,是通过调查问卷,还是在系统中设计提问版块?或建立IM群、邮件组?若直接和相关人员沟通呢?2、收集并汇总需求,反馈给PMorRD
  • 支持设计开发:主要是建立和维护产品的业务环境,使产品更贴近业务需求。
  • 数据跟踪:产品上线后,进行数据的跟踪,各产品由于目标指标不同,关注点有所不同,可以是网站的注册量、用户数的变化,可以是电子商务中的订单增长,也可以是销售系统中金额的变化,等等。
  • 产品培训:对内部和外部人员的培训。内部:主要指直接使用人员,需让他们了解并学会使用新系统;外部:通过对内部人员的培训,希望影响到外部人员,特别是目标客户。
  • 用户获取和维护:如果是对外发布的产品,你的产品要占领多大的市场?需要拥有多少客户?哪些人会成为你的客户呢?如果是内部使用的产品,则需要通过产品运营,让目标人员认知并持续使用产品。
  • 监测并改进:不光是产品的数据追踪,也需要了解用户需求,如客户的反应如何?系统还有哪些功能需要改进?同时还要了解市场的发展状态,配合新产品的开发或者原产品的优化。
  • 植入分析:跟进产品植入后的使用效果并进行评估。

总的来说,和PM的工作有一定的重合,工作内容也较为繁杂。虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展,但如果前期了解不够,会对之后的工作造成较大的阻碍。

个人产品运营经验总结分享

最重要的挖掘产品价值,以及挖掘产品所属细分领域人群属性,通过用户定位以及产品功能的迭代不断提高产品形象满足用户需求。通过内容和活动运营活跃用户,做到用户留存和激活。通过产品渠道进行拉新等。

对于运营来说,寻找适合产品的渠道进行用户运营很重要,因为给你能带来核心用户。互联网产品是想通的,但是想成功,都要有一个核心点就是产品必须注入情愫,当然这很难,否则成功的互联网产品太多。

对于运营来说,内容运营和活动运营策划很重要。内容运营需要做到了解产品用户兴趣和爱好指定相应的内容产出;活动运营是激活用户,转化用户的催化剂

上面只是简要说明:


记住一点时刻站在一个高领域去思考运营,不要一头扎进去,让自己迷惑。全局思维,有规划的去运营。否则最后眼界就在一个点上,出不来还容易和产品经理等人闹不理解的矛盾。

个人认为互联网运营的本质就是通过各种运营手段把产品的价值传递给用户。

产品价值在于满足用户在某些方面的需求,运营要做的就是将这个产品价值以最低的成本传递给最多的目标用户。每个产品的背景目标发展现状不一样,所以不同时期运营的重点也不同,比如早期吸引流量比较重要,中后期的目标可能就是提升数据,增长变现更为关键。

举个例子来说:

滴滴的产品价值是方便便宜的出行。从产品机制上来看,就是吸引司机来提供低价运力,并推给需要出行的用户。如何让更多用户体验到滴滴出行的方便便宜,就是运营首先要考虑的问题。于是我们看到了,滴滴早期通过对司机和乘客的补贴,直接有效的传递产品的核心价值。

在如今的互联网世界里,很多产品的体验和业务流程,同质化越来越严重,怎么把自己的产品从竞争中脱颖而出,这就是互联网运营。

就目前而言,互联网行业一般将互联网运营分为四大职能:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营

内容运营核心要解决的问题就是:围绕内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

用户运营核心要解决的问题就是:围绕用户的新增、留存、活跃、传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环,提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户保留时间等。

活动运营核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估,

其实活动是一种常见不过的运营手段,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段,往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少地会涉及很多的活动运营,所以单独把“活动运营”设为一个独立运营的岗位的互联网公司,其实并不多。

产品运营核心就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展对接、优化产品方案、内容组织等),去拉升某个产品的特定数量,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发贴量等

所以,一个真正意义上的产品运营,其实是一个综合能力比较均衡,即熟悉各类运营手段,又熟悉产品。甚至能够自己完成一些产品方案的人。

其实,在真正的互联网运营岗位中,远比上面所讲述的复杂。有上些岗位上以上4个模块职能的细分(如:网站编辑之于内容运营)。但也同很多岗位,可能甚至很难被归纳到上面所提的4个模块中(如:新媒体运营、APP推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营、淘宝运营等)。

互联网产品运营,其实归根结底就是要让自家的产品为人所知为人所用。一般工作的任务围绕2个点展开:其一是拉新。每个产品都必然要不断地拓展新用户,只有这样才能不断地扩大产品的影响,源源不断的活水才能让产品持续保留生机;其二是维护老用户,历经艰辛拉来的用户如果没有好好维护,那拉再多的新客也是徒劳,老用户已经是对该产品有所了解,那么对于说服其再次使用的门槛已然是低于拉新。

围绕这2点,产品运营日常工作里包括:1.内容运营,包括内容选题,编辑整合,渠道投放。如日常的公众号,短信推文,热点借势 2.活动运营,针对拉新,维老,通常需要一系列的活动来吸引眼球,包括主题确定,资源合作,页面开发跟进等 3.用户运营,通过一系列活动、内容培养种子用户并活跃老用户 4.数据分析,根据日常运营,活动数据提取出运营存在的问题,并提出优化解决方案。

什么是互联网活动运营?

顾名思义,互联网活动运营指的是通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期快速提升的运营工作。具备以下特点:

短期:在一个相对较短的时间内开展活动。

快速:用简单直接的方式在较短时间内达成效果。

提升指标:目的明确,提升对应运营指标,达成KPI。

一般活动运营包括以下几项,如图所示:

1.策划:活动设计阶段,定义明确的活动时间、方式、成本......

2.开发:有开发人员设计活动交互界面

3.测试:开发完成后,测试活动功能

4.宣传:再好的活动前期也需要宣传推广,协调资源让活动显露。而且宣传可以很早开始,不一定等到活动功能开发好了再进行。

5.上线:万事俱备只欠东风,上线活动,让用户参与。

6.监控:活动进行时,需要对各项关键指标实时监控,比如活动参与人数、页面转化率......及时根据情况进行优化调整。

7.奖励发放。

8.效果评估及总结:活动结束之后,对效果进行评判,总结相关的经验教训,为下次活动做准备。

活动运营中,注意以下4个核心工作:

1.活动设计与成本计算:目的清晰、目标明确,成本尽量控制在预算之内。

2.活动风险管控与应急预案:保证活动流畅的持续下去,优化用户体验。万一出了问题,你得有应急方案,及时弥补。

3.活动数据监测:一个活动办的好不好,数据就可以直观的反应出来。及时发现异常数据,可以让你快速的做出调整措施,从而优化活动。

4.活动效果评判和总结:效果评估和总结更多的是为了在活动中提取经验和教训,有助于以后活动运营工作的成功展开,言之有物。

作为一个活动运营的小白,刚刚接触这份工作,完全不知道从何做起?怎么办呢?

今天,我给大家带来一份思维导图,全方面的解释什么是活动策划,怎么做活动策划、方案怎么写,需要特别注意哪些点。

在日常运用中肯定会有稍许不同,但对于小白的你来说有助于你了解整个活动流程噢

活动运营的定义

进行活动时需要注意的点

· 活动理由

活动理由第一要选择合适的时间,比如节日、周年庆,某个熟知的日子--高考/世界杯/双十一

第二如果碰上产品升级、特定产品节日,也需要考虑做不做活动

· 活动规则

文案上,流程简单、文案通俗流畅,能直观理解

规则上抽奖效果佳,尝试让用户通过简单的任务来获取奖品,把控节奏

· 宣传渠道上

牢记一个准则:用户在什么地方混,就选择什么渠道

如何写活动策划

明确活动目标是前提,活动介绍是基础、投放渠道、风险控制、成本预估等等都是一个活动策划里面需要体现的

活动实施中的流程

活动运营的核心

活动中的核心一定要注意,并且要仔细观察,做出应对。小白的你可以记录你的前辈们在各个环节是怎么做的,学学经验。

关于活动运营的事项介绍到这里啦。

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到此,以上就是小编对于网络运营的概况的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络运营的概况的2点解答对大家有用。

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